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梦想之城云产品退款、售后、赔付等相关规则统一公告

2026-02-08 02:26 作者：小熊被 阅读量：62

芯梦云用户服务协议

梦想之城云用户服务协议

【重要生效声明】
用户注册、登录、购买、支付、开通芯梦云任何服务，即视为已充分阅读、理解、不可撤销地同意本协议全部条款，本协议对双方具有完整法律约束力。不同意本协议，请勿注册、请勿购买、请勿使用。

一、协议主体与服务

1. 本协议由梦想之城云（以下简称“我司”）与用户订立，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台法律）。

2. 我司提供云服务器租赁、网络资源及相关技术服务，按约定交付可用资源，用户享有约定管理权限。

3. 用户应具备完全民事行为能力；未成年人使用须遵守本协议特别约定。

二、用户义务

用户承诺严格遵守法律法规、网络安全管理规定及公序良俗，不得利用服务从事违法、违规、侵权、干扰服务稳定、危害网络安全、侵害第三方合法权益等行为，否则视为严重违约。

三、未成年人使用规则

我司不诱导、不鼓励未成年人消费。未成年人确需使用，须经监护人明示同意并全程陪同确认。

未经有效同意擅自购买、使用、续费的，我司有权封禁账号、删除数据、终止服务，已支付费用在扣除服务成本、处置成本、手续费后按平台规则处理，相关责任与纠纷由用户及监护人自行承担。

四、合规与安全监测

为保障服务安全合规、防范违法滥用、处置投诉举报，我司有权对网络流量、端口、行为、投诉信息进行监测识别，用于判断违规穿透、攻击、违法业务、侵权等风险，用户对此无异议并予以配合。

五、违规处置（核心条款）

用户存在违法违规、违约、滥用资源、干扰节点、规避监管、拒绝配合核查、威胁平台运营等情形的，我司有权独立认定并采取警告、限流、断网、临时/永久封禁、清理数据、限制购买续费、固定证据、上报监管、追究赔偿等措施；除法律强制性规定外，已支付费用不予退还。

六、退款规则（核心条款）

仅因我司故意或重大过失导致服务无法交付、无法正常使用的，我司可提供更换IP/服务器、部分或全额退款。

其余所有情形（用户自身原因、合规问题、第三方原因、政策调整、机房/运营商故障、不可抗力、用户违规等）均不予退款、不予补偿、不予赔付、不予延长服务时长，相关风险与责任由用户自行承担。

七、责任限制与免责（核心条款）

我司仅对服务基础可用性与连通性负责，不对用户业务合法性、盈利、数据安全、合规风险、间接损失、预期利益、商业信誉等承担任何责任。

因不可抗力、政策、执法、第三方等不可控因素导致服务异常的，我司不承担违约赔偿责任。

除法律强制规定、我司故意或重大过失情形外，我司赔偿责任上限不超过用户就该服务已支付且未消耗的费用。

八、协议效力、变更与争议解决

1. 用户注册并使用服务即视为完全认可并接受本协议，协议立即生效。

2. 我司有权依法修订协议，修订内容公示后生效；用户继续使用视为接受修订，不同意应立即停用。

3. 因本协议产生争议，协商不成的，任一方可向梦想之城云住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

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梦想之城云产品退款、售后、赔付等相关规则统一公告

梦想之城云用户服务协议

一、协议主体与服务

二、用户义务

三、未成年人使用规则

四、合规与安全监测

五、违规处置（核心条款）

六、退款规则（核心条款）

七、责任限制与免责（核心条款）

八、协议效力、变更与争议解决

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梦想之城云 用户服务协议

一、协议主体与服务

二、用户义务

三、未成年人使用规则

四、合规与安全监测

五、违规处置（核心条款）

六、退款规则（核心条款）

七、责任限制与免责（核心条款）

八、协议效力、变更与争议解决

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